Syksyiset terveiset mökiltä <3.
Kaunis ruska se on tännekin saapunut!
Miten kävi meidän reklamaation NETRAUTAAN useita viikkoja myöhässä tulleen lähetyksen, jonka avattuamme huomasimme että ikkunoiden koko kahdessa ikkunassa ei vastannut mitään mittoja mitä ikkunoiden myynti-ilmoituksessa Netraudan sivuilla oli?!
Tätä on jo multa keritty kysymään miten tämä juttu päättyi?
Ja koska vaalin elämässä rehellisyyttä, kerron teille nyt rehellisesti miten asia päättyi.
Mun mielestä se on ainoa oikea tapa koska kerroin teille myös tästä "koko sotkusta" NETRAUDAN kanssa, on heillä myös oikeus korjata asia, jos he vaan haluavat toimia niin.
Halusivatko he?
No jos meiltä kysytään, niin EI MITENKÄÄN.
Itse lähetin heille asiasta sähköpostia kera Blogi postaukseni asiasta jossa teille ensimmäisellä kerralla kerroin asiasta.
Sain heiltä vastauksen pari viikkoa myöhemmin:
"Hei, kiitos palautteestanne. Pahoittelemme asiakaspalvelun ruuhkautumista sekä teille aiheutunutta vaivaa. Isänne onkin ollut yhteydessä asiakaspalveluumme ja jatkamme asian hoitamista hänen kanssaan".
Tämä oli täysin ymmärrettävää, että he jatkoivat asian selvittelyä isäni kanssa koska hän oli ikkuna- ja ovitilauksen tilaaja.
He todella olivat isääni yhteydessä.
TEKSTIVIESTILLÄ.
Kyllä vain.
Tekstiviestillä missä kysyivät mikä on pielessä.
Isäni oli soittamalla heihin yhteydessä monta kertaa missä kertoi ensinnäkin tilauksen olleen useita viikkoja myöhässä, mutta isompana ongelmana, kaksi ikkunaa ei vastaa mitään mittoja heidän nettisivuillaan eikä tilaus- tai toimitusvahvistuksessa.
He eivät tätä tuntuneet ymmärtävän mitenkään.
Ihan loppuun asti he sanoivat meille ettei heillä ole sen kokoisia ikkunoita edes myynnissä mitä meille on meidän sanomisten mukaan tullut ja että ikkuna olisi ikkunakarmien kanssa oikean kokoinen.
Ainoa ongelma että ei meille mitään ikkuna karmeja ikinä tullut, yhteenkään ikkunaan.
Tämäkin heille sanottiin, että jos tässä kuuluu olla jotkut erilliset karmit vielä niin missä ne ovat sitten??
Ei meillä ainakaan.
Isäni oli heihin kyllästymiseen asti yhteyksissä saaden aina saman vastauksen.
He eivät hyvittäneet meille euroakaan mistään.
Ei siitä että tilaus tuli (olikohan 6 viikkoa) myöhässä eikä siitä että ikkunat eivät vastanneet tilaamiemme ikkunoiden kokoa.
En edelleenkään mustamaalaa ketään.
Jokainen voi ihan itse tehdä oman mielipiteensä tästä asiasta.
Meidän mielipide asiasta on, että tämä oli erittäin huonoa palvelua.
Erittäin ikävää.
Käytimme toki nämä liian pienet ikkunat, mutta jouduimme pienentämään ikkuna-aukkoja jälkikäteen jo niiden ollessa valmiit. Eli visuaalinen ilme ei vastaa nyt ns. rakennepiirustuksia.
Kesäkeittiön rakentaminen on nyt tältä vuodelta tehty ja jatkuu ensi vuonna!
Kaunis tuo kesäkeittiö on meidän mielestä, todella kaunis.
Täällä Samu piirteli eilen jo meidän haave kodin pohjapiirustusta.
Saas nähdä ruvetaanko vielä sittenkin joskus rakentamaan.
Mä vannoin jo kesällä tämän kesäkeittiön ollessa aivan raakile, että en enää ikinä halua rakentaa :D.
Aika näyttää :).
Aurinkoista sunnuntaita!
Tiina
Facebook
Instagram
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti